Regulamin pośrednictwa kredytowego

OAKBRIDGE Partners Sp. z o.o.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa kredytowego przez OAKBRIDGE Partners Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-564), Aleja Pokoju 18D, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001092308, NIP 6751795919 (dalej: „OAKBRIDGE").

2.Status prawny OAKBRIDGE w zakresie pośrednictwa kredytowego:

—Agent pośrednika kredytu hipotecznego w rozumieniu art. 4 pkt 1 ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami (dalej: „Ustawa o kredycie hipotecznym"), wpisany do rejestru agentów pod numerem RHA0016555, działający w imieniu i na rzecz Expander Advisors Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-189), ul. Inflancka 4B, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000287188, NIP 521-345-12-55, kapitał zakładowy 43.992.400,00 zł, numer wpisu do rejestru pośredników kredytowych RPH000035 (dalej: „Expander").

—Pośrednik kredytu konsumenckiego w rozumieniu art. 5 pkt 3 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (dalej: „Ustawa o kredycie konsumenckim"), wpisany do rejestru pośredników kredytu konsumenckiego prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.

3.Expander jest powiązanym pośrednikiem kredytu hipotecznego w rozumieniu art. 4 pkt 16 Ustawy o kredycie hipotecznym i nie świadczy usług doradczych w rozumieniu art. 4 pkt 21 tej ustawy.

4.Expander posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywania działalności w zakresie pośrednictwa kredytu hipotecznego.

5.Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług pośrednictwa kredytowego OAKBRIDGE.

§2. POŚREDNICTWO KREDYTU HIPOTECZNEGO

1.OAKBRIDGE wykonuje czynności pośrednictwa kredytu hipotecznego jako agent Expander, w zakresie określonym w art. 4 pkt 15 Ustawy o kredycie hipotecznym, obejmujące:

—przedstawianie i oferowanie Klientowi umów o kredyt hipoteczny,

—udzielanie Klientowi pomocy poprzez prace przygotowawcze i przedumowne działania administracyjne polegające na obsłudze dokumentów w związku z umowami o kredyt hipoteczny,

—zawieranie z Klientem umów o kredyt hipoteczny w imieniu kredytodawcy.

2.OAKBRIDGE wykonuje czynności pośrednictwa wyłącznie w zakresie produktów znajdujących się w ofercie Expander.

3.OAKBRIDGE przekazuje Klientowi Kartę Informacyjną oraz informację o zasadach przetwarzania danych osobowych przez Expander niezwłocznie po podjęciu przez Klienta decyzji o skorzystaniu z usług pośrednictwa kredytu hipotecznego.

4.OAKBRIDGE nie pobiera od konsumentów opłat za usługi pośrednictwa kredytu hipotecznego. Wynagrodzenie OAKBRIDGE stanowi prowizja wypłacana przez Expander.

5.Przedstawianie Klientowi ofert kredytowych i rekomendacji w ramach pośrednictwa stanowi czynność pośrednictwa kredytowego, a nie usługę doradczą w rozumieniu art. 4 pkt 21 Ustawy o kredycie hipotecznym.

6.Za działania OAKBRIDGE podejmowane w zakresie pośrednictwa kredytu hipotecznego zgodnie z umową agencyjną i procedurami Expander odpowiada Expander, stosownie do art. 54 ust. 3 Ustawy o kredycie hipotecznym.

§3. POŚREDNICTWO KREDYTU KONSUMENCKIEGO

1.OAKBRIDGE wykonuje czynności pośrednictwa kredytu konsumenckiego we własnym imieniu, w zakresie określonym w art. 5 pkt 3 Ustawy o kredycie konsumenckim, obejmujące:

—przedstawianie i oferowanie Klientowi umów o kredyt konsumencki,

—udzielanie Klientowi pomocy poprzez prace przygotowawcze i przedumowne działania administracyjne,

—zawieranie z Klientem umów o kredyt konsumencki w imieniu kredytodawcy.

§4. USŁUGI NIEOBJĘTE POŚREDNICTWEM KREDYTOWYM

1.Pośrednictwo kredytowe obejmuje wyłącznie czynności określone w §2 i §3 niniejszego Regulaminu.

2.Następujące usługi nie wchodzą w zakres pośrednictwa kredytowego i są świadczone odpłatnie na podstawie odrębnego Regulaminu usług doradczych OAKBRIDGE:

—planowanie i budowanie zdolności kredytowej,

—doradztwo w zakresie źródeł i struktury dochodów,

—analiza finansowa przedsiębiorstwa,

—przygotowanie dokumentacji korporacyjnej (uchwały, biznesplany, zmiany w KRS),

—wielomiesięczna koordynacja działań poprzedzających złożenie wniosku kredytowego,

—analiza nieruchomości i weryfikacja warunków transakcji,

—strategia zarządzania kredytem po jego uruchomieniu.

3.Zakres i wycena usług doradczych ustalane są indywidualnie.

§5. OBOWIĄZKI KLIENTA

1.Klient zobowiązany jest do:

—przekazania OAKBRIDGE prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji dotyczących swojej sytuacji finansowej i osobistej,

—niezwłocznego informowania o zmianach w swojej sytuacji mającej wpływ na zdolność kredytową lub możliwość uzyskania kredytu,

—dostarczenia dokumentów w terminach uzgodnionych z OAKBRIDGE,

—współpracy w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług.

2.OAKBRIDGE nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych informacji.

3.Klient przyjmuje do wiadomości, że podanie nieprawdziwych informacji kredytodawcy może stanowić przestępstwo oszustwa kredytowego.

§6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.W zakresie pośrednictwa kredytu hipotecznego:

—Administratorem danych osobowych Klienta jest Expander Advisors Sp. z o.o.

—OAKBRIDGE przetwarza dane osobowe Klienta jako podmiot przetwarzający (procesor) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej z Expander.

—Komunikacja z Klientem w sprawach dotyczących pośrednictwa kredytu hipotecznego odbywa się wyłącznie za pośrednictwem skrzynki pocztowej w domenie Expander.

—OAKBRIDGE spełnia obowiązek informacyjny wobec Klienta (art. 13 RODO) w imieniu Expander niezwłocznie po podjęciu przez Klienta decyzji o skorzystaniu z usług.

—Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Expander są przekazywane Klientowi w formie pisemnej lub elektronicznej.

2.W zakresie pośrednictwa kredytu konsumenckiego:

—Administratorem danych osobowych Klienta jest OAKBRIDGE Partners Sp. z o.o.

—Dane kontaktowe administratora: biuro@oakbridge.pl

—Dane przetwarzane są w celu wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnionych interesów administratora.

3.OAKBRIDGE stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa informacji. Dokumenty zawierające dane osobowe są szyfrowane podczas przesyłania.

4.Po zamknięciu transakcji kredytowej OAKBRIDGE usuwa dane i dokumenty zgodnie z obowiązującymi procedurami, zachowując jedynie dane niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów.

5.OAKBRIDGE zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji dotyczących Klienta uzyskanych w związku ze świadczeniem usług. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje bezterminowo.

6.Informacje mogą być przekazywane wyłącznie:

—kredytodawcom i instytucjom finansowym w zakresie niezbędnym do realizacji wniosku,

—Expander w zakresie pośrednictwa kredytu hipotecznego,

—innym podmiotom za wyraźną zgodą Klienta,

—organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem.

§7. REKLAMACJE

1.Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług pośrednictwa kredytowego świadczonych przez OAKBRIDGE.

2.Reklamacje dotyczące pośrednictwa kredytu hipotecznego:

—Reklamacje można składać:

—pisemnie na adres: Expander Advisors Sp. z o.o., ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa,

—elektronicznie na adres: reklamacje@expander.pl,

—telefonicznie: 801 390 390 lub +48 22 232 74 40,

—za pośrednictwem OAKBRIDGE.

—OAKBRIDGE zobowiązana jest do przekazania reklamacji do Expander nie później niż następnego dnia roboczego po dniu jej wpływu.

—Expander rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony do 60 dni, o czym Klient zostanie poinformowany.

3.Reklamacje dotyczące pośrednictwa kredytu konsumenckiego:

—Reklamacje można składać:

—pisemnie na adres: OAKBRIDGE Partners Sp. z o.o., Aleja Pokoju 18D, 31-564 Kraków

—elektronicznie na adres: reklamacje@oakbridge.pl

—OAKBRIDGE rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

4.W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient ma prawo:

—zwrócić się do Rzecznika Finansowego,

—skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów,

—dochodzić roszczeń na drodze sądowej.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2026 r.

2.OAKBRIDGE zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie internetowej.

3.OAKBRIDGE świadczy usługi pośrednictwa kredytu hipotecznego wyłącznie jako agent Expander i nie współpracuje z innymi pośrednikami kredytu hipotecznego.

4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

—Ustawa z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami,

—Ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim,

—Kodeks cywilny.

5.Regulamin jest dostępny na stronie internetowej OAKBRIDGE oraz w siedzibie Firmy.

6.Spory wynikające z usług pośrednictwa kredytu hipotecznego podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Expander (Warszawa). Spory wynikające z usług pośrednictwa kredytu konsumenckiego podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby OAKBRIDGE. OAKBRIDGE Partners Sp. z o.o. Aleja Pokoju 18D, 31-564 Kraków KRS 0001092308 | NIP 6751795919 biuro@oakbridge.pl Kraków, 1 lutego 2026 r.